Jak nakupovat

Nakupování na luxuryshop.cz je jednoduché: vyberete si kus, objednáte, zaplatíte a do 7 pracovních dnů od zaplacení vám ho odešleme. Každý kus je originál s ověřenou pravostí a většina zboží je k dispozici jen jednou.

Nákup krok za krokem

1. Vyberte si svůj kus

U každého produktu najdete fotografie skutečného kusu, který k vám dorazí, a podrobný popis jeho stavu včetně případných známek používání. Většina zboží je unikátní a k dispozici jen jednou. Pokud se vám něco líbí, neváhejte příliš dlouho. Máte-li dotaz k rozměrům, stavu nebo pravosti, napište nám na info@luxuryshop.cz nebo zavolejte na +420 724 111 112.

2. Vložte zboží do košíku

Kliknutím na tlačítko pro přidání do košíku si kus vložíte do nákupního košíku. Vložení do košíku zboží nerezervuje. Kus je váš až po dokončení objednávky.

3. Zvolte dopravu a platbu

V košíku si vyberete způsob doručení a platby. Cenu dopravy vždy uvidíte před odesláním objednávky. Doručujeme po celé České a Slovenské republice. Do jiných zemí pošleme zboží po předchozí domluvě. Přehled všech možností a cen najdete na stránce Doprava a platba.

Osobní odběr v Praze 3 je možný po telefonické domluvě na čísle +420 724 111 112.

4. Vyplňte údaje a odešlete objednávku

Zadejte své jméno, adresu, e-mail a telefon. Před odesláním si objednávku zkontrolujte a případně opravte. Objednávku dokončíte tlačítkem Objednávka zavazující k platbě. Odesláním objednávky souhlasíte s obchodními podmínkami.

5. Potvrzení a zaplacení

Do e-mailu vám přijde potvrzení objednávky. Tímto okamžikem je kupní smlouva uzavřena. Platíte-li bankovním převodem, uhraďte prosím objednávku do 5 dnů pod variabilním symbolem z potvrzení. Po této lhůtě může být kus znovu nabídnut k prodeji.

6. Odeslání a doručení

Zboží odešleme nejpozději do 7 pracovních dnů od připsání platby. Každý kus pečlivě zabalíme. Při převzetí prosím zkontrolujte, zda není obal zásilky poškozený. Pokud ano, sepište s dopravcem záznam o poškození nebo zásilku nepřebírejte a ozvěte se nám.

Pravost a stav zboží

Prodáváme výhradně originální zboží. Pravost každého kusu ověřujeme ještě před tím, než ho zařadíme do nabídky. Kdyby se kdykoli ukázalo, že zakoupený kus není originál, vrátíme vám celou kupní cenu včetně poštovného, bez ohledu na to, kolik času od nákupu uplynulo.

Každý kus nese naši ověřovací visačku. Prosíme, nestříhejte ji, dokud si nejste jisti, že si zboží necháte. Bez visačky už kus nemůžeme znovu nabídnout jako ověřený.

Většina zboží je z druhé ruky. Případné známky používání, jako odřené rohy, škrábance na kování nebo patinu kůže, vždy popíšeme a nafotíme. Co uvidíte v popisu, to k vám dorazí.

Vrácení zboží a reklamace

Vrácení do 14 dnů

Nakoupili jste přes e-shop a kus vám nesedí? Do 14 dnů od převzetí můžete od nákupu odstoupit bez udání důvodu.

1. Napište nám na info@luxuryshop.cz, že zboží vracíte. Můžete využít formulář pro odstoupení, který je přílohou obchodních podmínek.
2. Do 14 dnů nám zboží pošlete nebo přineste na adresu Bořivojova 878/35, 130 00 Praha 3. Nezasílejte ho na dobírku a doporučujeme zásilku pojistit.
3. Peníze vám vrátíme do 14 dnů, stejným způsobem, jakým jste platili. Pokud jsme peníze dostali dřív, než k nám zboží dorazí, vrátíme je až po jeho převzetí.

Náklady na zaslání zboží zpět hradíte vy. Zboží prosím vracejte nenošené, nepoškozené a s naší visačkou.

Reklamace

Na použité zboží se vztahuje odpovědnost za vady 12 měsíců, na nové zboží 24 měsíců. Reklamovat nelze opotřebení a vlastnosti, které byly uvedeny v popisu produktu. Reklamaci uplatníte e-mailem na info@luxuryshop.cz. Uveďte číslo objednávky, popis vady a nejlépe přiložte fotografie. Zboží nám pak zašlete na adresu sídla. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.

Časté dotazy

Můžu si zboží rezervovat? Vložení do košíku zboží nerezervuje. Pokud o kus vážně stojíte, zavolejte nám a domluvíme se.

Můžu si zboží před nákupem prohlédnout? Ano, po telefonické domluvě na čísle +420 724 111 112.

Jak poznám, v jakém stavu zboží je? Každý kus má podrobný popis a fotografie skutečného stavu. Pokud potřebujete detailnější fotky, napište nám.

Dostanu doklad o koupi? Ano, fakturu vám po zaplacení pošleme e-mailem.

Kupuji zboží v komisi od jiné osoby. Je to rozdíl? Ne. Kupní smlouvu vždy uzavíráte s námi a my za zboží i jeho pravost plně odpovídáme.

Kontakt

LUDMILA BARAN, s.r.o., Bořivojova 878/35, 130 00 Praha 3 E-mail: info@luxuryshop.cz Telefon: +420 724 111 112